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Signal quasi nul depuis deux semaines, upload à 0,0mb/s
Bonjour, Je me permets de faire appel à la communauté car je suis littéralement désespéré. J'habite à Tournai et suis client Voo depuis le premier jour. Jamais de soucis. Hors, depuis deux semaines, j'ai un signal totalement perturbé. Cela a commencé avec un upload sous la barre du MB/S, puis ça
Question
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Ma connexion Internet
Les nouvautés de VOO depuis deux semaines : CANALPLAY
Depuis deux semaines VOO fait beaucoup de nouvelle choses. On a eu la nouvelles listes des chaînes + une nouvelle chaîne qui est festival. ce lundi 2 mai VOO encore fait une conférence de presse pour dire que il y a encore des nouvautés . A partir du 18 mai, il va avoir canal play sur la VOD. Canal
Problème
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Mes chaînes TV
Mobile facturé deux fois ?
Bonjour, Vous facturez doublement mon mobile. Une première facture reprennant uniquement l'abo mobile et puis, une 2e fois dans mon pack Trio. pouvez-vous corriger la double facture de mon abonnement Mobile ? 00******** ************ 00******** ************ Et me rembouser le mois de mars 2024 d
Problème
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Ma facture
Solution officielle
Depuis deux jours on a pas accès au connexion chez voo. Le temoin sur le routeur est toujours rouge
On a pas accès à l’internet depuis deux jours et pourtant on vient de s’installer chez voo.
Question
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Ma connexion Internet
Une à deux sonneries maximum puis passe sur boîte vocale
Bonjour à vous, Depuis que je suis en vacances à l'étranger je n'ai droit qu'à une ou deux sonneries, puis l'appel est directement dévié sur ma boîte vocale. Malgré le code VOO de 30 secondes qui a été accepté rien à faire. j'ai même changé de téléphone d'un iPhones 6s, un xiaomi T12 neuf rien à
Question
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Mon téléphone mobile
Deux cartes SIM avec le même numero.
Bonjour,Je voulais savoir si chez VOO, il est possible d’avoir une deuxième carte sim active avec le même numéro que la 1ere?De manière à avoir un téléphone "chantier" et un smartphone sans switcher de carte sim tout le temps...Bien à vous,Ludovic.
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Deux adresses différentes sur ma facture
Après plusieurs appels et que soi disant le problème était résolu....une adresse inconnue figure toujours sur ma facture, au coordonnées du contrat ! Suite à des dépanneurs qui allaient ,fatalement à cette adresse, malgré tout ,l'adresse est toujours sur ma facture!!! Quand est-ce que Voo va enfin r
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Deux chaînes indisponibles - toutes autres fonctionnent
Bonjour à tous, Je suis abonnée à betv et j'ai le Voocorder. Depuis ce matin, nos 2 chaines AB3 et ABXplore ne fonctionnent plus. Il note la phrase habituelle ''veuillez éteindre 30sec....'' J'ai déjà fait tout ça, j'ai même fait une réinstallation des chaines via le menu et en vérifiant l'ID résea
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Télédistribution incluse dans les packs et deux factures
Y a t-il une personne qui pourrait me dire pourquoi dans les packs proposés la télédistribution est incluse et que malgré cela on vous fasse encore payer la télédistribution? Merci de me répondre
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier de deux modems à la même adresse ?
Bonjour Est-ce possible d avoir un 2 modem pour une même installation et quel serait le prix? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question sur le prix de deux be bouquets
Bonsoir, Le prix d'un bouquet est de 17€, mais ils disent que si nous en prenons un deuxième cela nous revient à 7€, donc si j'ai bien compris en tout nous devons payer 14€ au lieu de 17€ ? Ou alors j'ai encore tout compris à l'envers ? Désolé pour cette question idiote mais je n'ai pas très bien co
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
La qualité du signal wifi n'est pas bonne à deux pièces du modem
Bonjour, Je viens de changer de fournisseur (Proximus vers VOO). Je possède 2 TV dans 2 pièces différentes et 2 box évasion. Le technicien a installé le modem dans une première pièce et y a connecté la box évasion et mon ancien CPL Proximus. Dans l'autre pièce, il a installé ma 2ième box évasion rel
Problème
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Ma connexion Internet
Sécurité : deux failles importantes dans les processeurs modernes
Bonjour On en parle abondamment depuis 15 jours.... Et les rumeurs se mêlent aux informations "officielles". Alors, à qui se fier ? https://www.rtbf.be/info/medias/detail_failles-dans-les-micro-processeurs-quels-risques-et-quelles-protections?id=9803790 La réalité telle qu'elle est connue actuell
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Vitesse de connexion qui est passée de 400 Mb/s à 140 Mb/s max depuis deux semaines
Bonjour, Depuis un peu plus de deux semaines, je suis passé de la vitesse bien agréable de 400 Mb/sec à 140 Mb/sec. Vous imaginez bien ma déception... Y aurait-il moyen d'avoir un peu d'aide pour résoudre le soucis ? Voici mes signaux DOCSIS : Merci d'avance,
Question
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Ma connexion Internet
Problème party chat ps4 et nous sommes tout les deux en Nat 2
Bonjour, bonsoir En faite depuis que j'ai enménagez en face de chez mon cousin quand nous nous retrouvons à deux dans la party il nous est tout à fait impossible de communiquer entre nous, pour raison il mette que ces à cause du type de Nat. Mais nous sommes tout les 2 en type 2. Nous sommes tout
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Ma fille est facturée deux fois, normal ?
voila ma fille a pris voo sur mes conseilles depuis le mois d'aout elle a payé les factures depuis ce temps.elle va sur my voo ce jour et elle voie que l'on lui a supprimé les factures quelle a déjà payé et aujourd'hui elle récolte une facture du montant des factures qu'il ont supprimé a payer po
Problème
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Ma facture
CONNEXION INSTABLE DEPUIS DEUX JOUR
Bonjour à tous dernièrement j’ai reçus le noveau modem Technicolor.Tout allait très bien juste qu’à hier j’ai fais un speedtest par-ce que je trouvais ma connexion lente, et effectivement j’ai 2mbps en download… ont est loin des 400mbps que j’avais.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
2 abonnements différents à deux résidences différentes
Bonjour, je vous je contacte pour avoir des solutions j explique j ai un abonnement pack one avec internet illimité 200 mbps à mon domicile principal et un autre à mon nom chez ma mère mes qui est un pack trio toudoo avec 200 Gb 75 mbps j ai constaté que de mon compte myvoo l abonnement toudoo
Problème
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Mon abonnement VOO
Coupure internet depuis deux semaines
Bonjour, J ai depuis 2 semaines des coupures fréquentes d internet. les 4 Leds du modem sont allumées mais plus d’internet, je dois le redémarrer pour qu’internet reviennent… serait il possible de savoir pourquoi? Merci d’avance.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOOcorder ne s'allume plus depuis deux jours
Bonjour, voilà cela fait maintenant 2 jours que mon Voocorder ne s'allume plus. Aucun voyant ne s'allume. J'ai essayé toutes les choses possibles, le rebrancher sur une autre prise mais rien n'y fait... Merci d'avance
Question
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Mon VOOcorder