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Signal quasi nul depuis deux semaines, upload à 0,0mb/s

Bonjour, Je me permets de faire appel à la communauté car je suis littéralement désespéré. J'habite à Tournai et suis client Voo depuis le premier jour. Jamais de soucis. Hors, depuis deux semaines, j'ai un signal totalement perturbé. Cela a commencé avec un upload sous la barre du MB/S, puis ça

Question

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Les nouvautés de VOO depuis deux semaines : CANALPLAY

Depuis deux semaines VOO fait beaucoup de nouvelle choses. On a eu la nouvelles listes des chaînes + une nouvelle chaîne qui est festival. ce lundi 2 mai VOO encore fait une conférence de presse pour dire que il y a encore des nouvautés . A partir du 18 mai, il va avoir canal play sur la VOD. Canal

Problème

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Mobile facturé deux fois ?

Bonjour, Vous facturez doublement mon mobile. Une première facture reprennant uniquement l'abo mobile et puis, une 2e fois dans mon pack Trio. pouvez-vous corriger la double facture de mon abonnement Mobile ? 00******** ************ 00******** ************ Et me rembouser le mois de mars 2024 d

Problème

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Solution officielle

Depuis deux jours on a pas accès au connexion chez voo. Le temoin sur le routeur est toujours rouge

On a pas accès à l’internet depuis deux jours et pourtant on vient de s’installer chez voo.

Question

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Une à deux sonneries maximum puis passe sur boîte vocale

Bonjour à vous, Depuis que je suis en vacances à l'étranger je n'ai droit qu'à une ou deux sonneries, puis l'appel est directement dévié sur ma boîte vocale. Malgré le code VOO de 30 secondes qui a été accepté rien à faire. j'ai même changé de téléphone d'un iPhones 6s, un xiaomi T12 neuf rien à

Question

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Deux cartes SIM avec le même numero.

Bonjour,Je voulais savoir si chez VOO, il est possible d’avoir une deuxième carte sim active avec le même numéro que la 1ere?De manière à avoir un téléphone "chantier" et un smartphone sans switcher de carte sim tout le temps...Bien à vous,Ludovic.

Question

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Solution acceptée

Deux adresses différentes sur ma facture

Après plusieurs appels et que soi disant le problème était résolu....une adresse inconnue figure toujours sur ma facture, au coordonnées du contrat ! Suite à des dépanneurs qui allaient ,fatalement à cette adresse, malgré tout ,l'adresse est toujours sur ma facture!!! Quand est-ce que Voo va enfin r

Problème

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Solution acceptée

Deux chaînes indisponibles - toutes autres fonctionnent

Bonjour à tous, Je suis abonnée à betv et j'ai le Voocorder. Depuis ce matin, nos 2 chaines AB3 et ABXplore ne fonctionnent plus. Il note la phrase habituelle ''veuillez éteindre 30sec....'' J'ai déjà fait tout ça, j'ai même fait une réinstallation des chaines via le menu et en vérifiant l'ID résea

Problème

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Solution acceptée

Télédistribution incluse dans les packs et deux factures

Y a t-il une personne qui pourrait me dire pourquoi dans les packs proposés la télédistribution est incluse et que malgré cela on vous fasse encore payer la télédistribution? Merci de me répondre

Question

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Solution acceptée

Est-il possible de bénéficier de deux modems à la même adresse ?

Bonjour Est-ce possible d avoir un 2 modem pour une même installation et quel serait le prix? Merci.

Problème

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Solution acceptée

Question sur le prix de deux be bouquets

Bonsoir, Le prix d'un bouquet est de 17€, mais ils disent que si nous en prenons un deuxième cela nous revient à 7€, donc si j'ai bien compris en tout nous devons payer 14€ au lieu de 17€ ? Ou alors j'ai encore tout compris à l'envers ? Désolé pour cette question idiote mais je n'ai pas très bien co

Question

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Solution acceptée

La qualité du signal wifi n'est pas bonne à deux pièces du modem

Bonjour, Je viens de changer de fournisseur (Proximus vers VOO). Je possède 2 TV dans 2 pièces différentes et 2 box évasion. Le technicien a installé le modem dans une première pièce et y a connecté la box évasion et mon ancien CPL Proximus. Dans l'autre pièce, il a installé ma 2ième box évasion rel

Problème

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Sécurité : deux failles importantes dans les processeurs modernes

Bonjour On en parle abondamment depuis 15 jours.... Et les rumeurs se mêlent aux informations "officielles". Alors, à qui se fier ? https://www.rtbf.be/info/medias/detail_failles-dans-les-micro-processeurs-quels-risques-et-quelles-protections?id=9803790 La réalité telle qu'elle est connue actuell

Problème

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Solution acceptée

Vitesse de connexion qui est passée de 400 Mb/s à 140 Mb/s max depuis deux semaines

Bonjour, Depuis un peu plus de deux semaines, je suis passé de la vitesse bien agréable de 400 Mb/sec à 140 Mb/sec. Vous imaginez bien ma déception... Y aurait-il moyen d'avoir un peu d'aide pour résoudre le soucis ? Voici mes signaux DOCSIS : Merci d'avance,

Question

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Problème party chat ps4 et nous sommes tout les deux en Nat 2

Bonjour, bonsoir En faite depuis que j'ai enménagez en face de chez mon cousin quand nous nous retrouvons à deux dans la party il nous est tout à fait impossible de communiquer entre nous, pour raison il mette que ces à cause du type de Nat. Mais nous sommes tout les 2 en type 2. Nous sommes tout

Problème

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Solution acceptée

Ma fille est facturée deux fois, normal ?

voila ma fille a pris voo sur mes conseilles depuis le mois d'aout elle a payé les factures depuis ce temps.elle va sur my voo ce jour et elle voie que l'on lui a supprimé les factures quelle a déjà payé et aujourd'hui elle récolte une facture du montant des factures qu'il ont supprimé a payer po

Problème

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CONNEXION INSTABLE DEPUIS DEUX JOUR

Bonjour à tous dernièrement j’ai reçus le noveau modem Technicolor.Tout allait très bien juste qu’à hier j’ai fais un speedtest par-ce que je trouvais ma connexion lente, et effectivement j’ai 2mbps en download… ont est loin des 400mbps que j’avais.

Question

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Solution acceptée

2 abonnements différents à deux résidences différentes

Bonjour, je vous je contacte pour avoir des solutions j explique j ai un abonnement pack one avec internet illimité 200 mbps à mon domicile principal et un autre à mon nom chez ma mère mes qui est un pack trio toudoo avec 200 Gb 75 mbps j ai constaté que de mon compte myvoo l abonnement toudoo

Problème

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Coupure internet depuis deux semaines

​Bonjour,​ ​J ai depuis 2 semaines des coupures fréquentes d internet.​ ​les 4 Leds du modem sont allumées mais plus d’internet, je dois le redémarrer pour qu’internet reviennent…​ ​serait il possible de savoir pourquoi?​ ​Merci d’avance.​

Problème

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Solution acceptée

VOOcorder ne s'allume plus depuis deux jours

Bonjour, voilà cela fait maintenant 2 jours que mon Voocorder ne s'allume plus. Aucun voyant ne s'allume. J'ai essayé toutes les choses possibles, le rebrancher sur une autre prise mais rien n'y fait... Merci d'avance

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